スマイルワークス、クラウドサービスの駆けつけ支援プランを提供

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スマイルワークス、クラウドサービスの駆けつけ支援プランを提供


掲載日:2015/02/24


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 株式会社スマイルワークスは、「ClearWorks」など中小企業向けクラウドサービスのユーザに対し、現地に訪問して設定代行/移行支援/操作研修などの「駆けつけ導入支援」と、保守サポートを現地で行なう「駆けつけサポート」の提供を開始する。

 「ClearWorks」は、会計/給与計算/販売管理などを一元管理できるクラウド型自動会計業務システム。

 今回提供される「駆けつけ導入支援」では、「ClearWorks」を利用開始する際に導入設定を代行する。他社のサービスからのデータ移行支援や、「ClearWorks」の操作トレーニングのほか、「ClearWorks」の導入に関わる作業を行なう。最大4時間程度。「駆けつけサポート」では、「ClearWorks」ユーザにトラブルが発生した際に、ユーザから要請を受け、年3回まで現地でのサポートを最大2時間の中で行なう。

 いずれも同社が認定した全国の『エキスパートパートナー』と連携して行なうオプションサービスで、全国一律料金で提供される。

 価格は、「駆けつけ導入支援」が1訪問あたり3万5000円。「駆けつけサポート」が、年間3回までで3万5000円、4回目以降が1回あたり1万5000円。


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