エクスペリアンジャパン、おすすめメールを開封時に最適化可能に

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エクスペリアンジャパン、おすすめメールを開封時に最適化可能に


掲載日:2015/02/09


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 エクスペリアンジャパン株式会社は、メールを開封した時点で顧客ごとにすすめたい商品をメール内に表示させられる「リアルタイムレコメンドメール」の提供を2月下旬に開始する。

 「リアルタイムレコメンドメール」は、メール配信システムとの連携なしで、メール開封時にレコメンドエンジンからレコメンド結果をリアルタイムに返せるため、導入ハードルの高さやタイムラグなどの問題がなく、より簡単にリアルタイム性に優れたレコメンドメールを配信できる。

 開封された瞬間におすすめ商品が選出されるため、顧客の直前までの行動を反映したレコメンドが可能になり、在庫切れの商品をレコメンドするリスクの低減も図れる。また、例えば『ある商品を閲覧した人が結果的に購入しているアイテム』や『ある商品を過去に購入した人が、最近よく購入しているアイテム』など、様々なレコメンドロジックを活用できる。

 更にオプションサービスとして、導入時または運用時のコンサルティングや、クリエイティブ企画/制作サービスも用意されていて、より複雑なマーケティングプランと実行した施策やクリエイティブの効果の最適化を支援する。


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