ビジョンスグループ、無料電話を使った自動音声サービスを開始

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ビジョンスグループ、無料電話を使った自動音声サービスを開始


掲載日:2015/01/27


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 株式会社ビジョンスグループは、無料電話を使った自動音声サービス「Free050」を開始する。価格は月額1万5000円から。

 「Free050」では、自動音声応答システムを利用でき、着信呼分配や自動音声ガイダンスに加え、全通話録音も可能。あらかじめルールを設定することで、効率的に、的確な担当者へ内線/外線に関わらず自動的につなぐことができる。会社の部門ごと/担当者ごとに24時間無料転送でき、仕事の効率化とコスト削減を図れる。

 PBX機能をサーバー内に持ち、クラウド型でビジネスホンが提供されるため、高価なPBX装置や保守メンテナンス、それにともなう費用が不要。工事なしで即時にビジネスホンと同等の環境が提供される。

 ショートメッセージ(SMS)機能を備え、携帯電話で問い合わせた顧客に対し、通話に比べ迅速に対応できる。自動音声応答に沿って顧客にボタン操作をしてもらうことで、適切な情報をSMSで直接、自動的に返信できる。例えば通話のやりとりを終えた後でも、自動的にメッセージを送れるため、モバイル会員情報やアンケートの収集に利用できる。

 CRMツールとしても利用でき、例えば飲食業の場合は、電話による自動予約や待ち時間の自動通知、サービス券の自動発行など、SMSの機能を利用することで集客を図れる。


出荷日・発売日 −−−
価格 月額1万5000円〜

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