採用:三井不動産レジデンシャル、LINEのサービスで情報配信

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採用:三井不動産レジデンシャル、LINEのサービスで情報配信


掲載日:2015/01/14


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 三井不動産レジデンシャル株式会社は、2017年竣工予定の分譲タワーマンション“パークタワー晴海”の情報発信について、LINE株式会社が提供するマーケティングサービス「LINE ビジネスコネクト」を採用すると発表した。

 「LINE」公式アカウントは、様々な顧客にリーチできるマーケティングサービスとして活用可能で、登録したすべての友だちに同一メッセージを一斉送信するなど、広範囲・単一方向のコミュニケーションに特化したサービス。一方、「LINE ビジネスコネクト」は、特定の顧客に対して適したメッセージを送り分けることができる対話型マーケティングサービス。API(アプリケーションプログラミングインターフェース)と外部データとの接続によって、LINEのシステムとユーザ企業のシステム間でメッセージなどの送受信を行ない、企業と顧客の1 to 1や双方向のコミュニケーションを可能にする。

 三井不動産レジデンシャルでは、“パークタワー晴海”は大型マンションであるとともに、中央区・江東区を中心とする湾岸エリアの活性化を目的としたプロジェクト“WANGAN ACTION”のシンボルとしてのコミュニケーション活動が必要だと考えているという。今回、様々な顧客に対して双方向型のコミュニケーションを展開するべく、同サービスを採用するに至ったと伝えている。

 同サービスの採用により、企業と顧客の対話をメインにしたコミュニケーションを展開し、顧客は「LINE」及びWebサイト上で情報検索・閲覧から各種質問・問い合わせまで完結できるようになるとしている。また、「LINE」のアカウント上で“パークタワー晴海”の物件情報(間取りや共用空間、眺望など)、写真・CGイメージなども閲覧できるため、モデルルーム見学や資料請求にともなう負担を軽減できると伝えている。

 更に、LINE内のメッセージのやり取りは“くじら”のキャラクターが相手になるようなイメージで、楽しくやり取りできるほか、物件に関するおすすめ情報や、物件に実際に住んだ時の暮らしを体験できるようなイベント情報も配信すると述べている。


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