テンダ、マニュアル作成ソフト「Dojo」に関する顧客満足度を調査

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テンダ、マニュアル作成ソフト「Dojo」に関する顧客満足度を調査


掲載日:2014/12/24


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 株式会社テンダは、マニュアル作成ソフト「Dojo」に関する顧客満足度調査を実施したと発表した。

 今回の調査は、保守契約継続中の約170社の担当者に対し、企業内のマニュアル作りや同社の製品である「Dojo」の満足度について、11月4日から11月30日の調査機関にWebアンケート方式で調査したものだという。

 同調査によると、同ソフトを購入後“想定以上の満足”を感じているという回答が92.6%だった。中でもバージョンアップや保守サポートについての項目での満足度が高かったとしている。

 また、動的マニュアルを作成・出力する項目の満足度が高いことが伺え、これは企業内のマニュアルを習得度の高い動的コンテンツで作成したいというニーズが高まっていることによるものだとしている。



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