ネオファースト生命、3年連続でHDI-Japanの“五つ星”認証を取得

掲載日：2014/12/16

　ネオファースト生命保険株式会社（ネオファースト生命）は、HDI（ヘルプデスク協会）の日本法人HDI-Japanが実施する“HDI五つ星認証プログラム”の基準をクリアし、2012年より3年連続で“五つ星”認証を取得したと発表した。

　HDIは1989年に米国で設立され、国際認定資格制度を築いたITサポートサービスのメンバーシップ団体だとしている。“カスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる”ことをビジョンとして5万人の会員を有し、米経済誌フォーチュン世界企業上位500社の90％の企業が加盟していて、世界中に100の支部を有しているという。

　“HDI五つ星認証プログラム”とは、HDIサポートセンタ国際認定プログラムに基づいて、センタの現地監査・評価を行なうことのできる監察官（認定オーディタ）が対象となるサポートセンタの監査を行ない、一定基準を超えている場合にサポートセンタの認証を行なうというもの。具体的には、“リーダーシップ”“方針と戦略（ビジョンミッション）”“従業員管理（ピープル）”“プロセスと手順（プロセス）”“サポート資源（テクノロジ）”の5要素について監査が行なわれる。その結果、三つ星格付けを取得した企業が認証された場合に、“五つ星”認証となる。

図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート


電子印鑑サービス「パソコン決裁Cloud」【シヤチハタ】	無停電電源装置「Eaton UPS 9PXシリーズ」【ダイトロン】	請求管理ロボ【ROBOT PAYMENT】	クラウドだけでは解決できない、大規模コンテンツ配信やIoTにどう対応する？【シュナイダーエレクトリック】	ハイブリッド化してもダウンタイムが減らない、その原因はローカルにあり【シュナイダーエレクトリック】
ワークフロー	UPS	販売管理システム	データセンター運用	データセンター運用
企業での決裁業務において、従来のワークフローに乗らない主にハンコが必要な承認文書を電子化。デバイスを問わずいつでもどこでも承認文書を決裁できる電子決裁サービス	Eaton独自の技術でバッテリー期待寿命5年の長寿命UPS。無償の管理ソフトウェアにより仮想環境にも対応。150カ国以上で販売され、小型UPSでは世界トップクラスのシェア。	請求・集金・消込・催促という一連の売掛金回収業務を自動化し、統合管理できるクラウド型請求管理システム。API/CSVで販売管理・会計システムの双方と連携できる。	クラウドだけでは解決できない、大規模コンテンツ配信やIoTにどう対応する？	ハイブリッド化してもダウンタイムが減らない、その原因はローカルにあり