提携:AMI、金融業界向けの安全な音声データ証跡製品を発売

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提携:AMI、金融業界向けの安全な音声データ証跡製品を発売


掲載日:2014/12/12


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 株式会社アドバンスト・メディア(AMI)は、金融業界向けに、音声データを安全に記録/送信/蓄積/管理/活用できる音声データ証跡ソリューション「AmiVoice iVoX for Evidence」を12月中旬に発売する。価格は100万円から(予定)。

 「AmiVoice iVoX for Evidence」は、“言った言わない問題”などのトラブル回避や、顧客に伝える必要のある説明義務、“NGワード”の確認など、応対品質向上の支援ツールとしても使用できるほか、顧客の声を活用したマーケティングなど、様々に活用できる。ユーザの社内ネットワーク内にサーバーを設置することで、より安全な環境で運用できる。

 株式会社ジェーエムエーシステムズ(JMAS)と技術提携し、スマートデバイスで録音した音声を暗号化しサーバーに転送できるレコーディングサービス「KAITO・セキュア・レコーダ」と連携できる(費用別途)。「KAITO・セキュア・レコーダ」では、音声データは“非同期セキュア通信技術”により、通信状況に依存せず高速で確実に転送される。転送完了後には、スマートデバイス内にある音声データは削除され、スマートデバイスを紛失しても情報漏洩を防止できる。

 ブラウザ上から音声データにアクセスするため、PC上に音声ファイルを残さない。ユーザ管理機能により音声へのアクセス権限を付与でき、権限の割り当てにより音声ファイルの閲覧/編集/削除を管理できる。既存の音声やICレコーダで録音した音声を使用する場合は、PC上から直接アップロードをして、管理/運用できる。

 再生速度変更や巻き戻し秒数設定、タイムスタンプなど、音声データの再生や文字起こしに特化した専用プレイヤーを使用することで、より簡単に音声の文字起こしを行なえる。

 オプションの音声認識機能(2015年2月リリース予定)を活用して、音声データを自動で文字化でき、探したいキーワードを簡単に検索できるほか、集約/管理/分析を行なえる。


出荷日・発売日 2014年12月中旬 発売
価格 100万円〜(予定)

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