バーチャルコミュニケーションズ、きめ細かなアクセス解析を発売

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バーチャルコミュニケーションズ、きめ細かなアクセス解析を発売


掲載日:2014/12/09


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 バーチャルコミュニケーションズ株式会社は、顧客視点でのリアルタイムなWebアクセス解析を可能にするツール「Woopra」を12月に発売する。

 「Woopra」は、Webサイトで顧客個人単位または顧客セグメント単位で解析する。例えば、特定の訪問者がどのページをどのような順番で見ていたかを把握できる。どの訪問者がサイト内のどのページにいるのかをリアルタイムに把握できるほか、様々なデバイスからアクセスする訪問者もユーザIDなどで識別し当該個人の行動として統合できる。

 また、Webサイトのアクセス傾向をもとに、訪問者のセグメンテーションを様々な視点から行なえ、セグメント単位でメールやチャットなどのフィードバックやアクションを指定できる。アクションは、メール送信などを指定できるだけでなく、20以上のアプリケーションを指定して起動できる。

 リアルタイムの顧客視点での解析機能とアクションを自動化でき、Webサイトの訪問中の顧客にきめ細かな各種アプローチを行なえる。カスタマープロファイルで、顧客の属性情報とアクセス状況/行動履歴を個人単位で集約できる。


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