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FJM、介護事業者向けサービスを拡充


掲載日:2014/11/06


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 株式会社富士通マーケティング(FJM)は、富士通株式会社の介護事業者向けサービス「FUJITSU ヘルスケアソリューションHOPE Cloud WINCARE」について、FJMが独自に提供している導入サービスを新しいメニュー体系に整備し、提供を開始した。

 今回の整備では、従来提供していた導入トータルサービスを“セットアップ”から“レセプト立ち会い”までの工程に整備し、ユーザ自身が必要なものを取捨選択できるようになった。動画コンテンツを活用した操作説明や専任担当者よる電話QAサポート“業務QAサービス”など、分かりやすく“見える化”されたメニューになっている。

 “業務QAサービス”に加え、Webカメラを活用した操作説明やQAサポートの提供が予定されている。同社の専任担当者がユーザの画面を共有し、細やかで即時性に優れたサポートを行なうことで、システムの安定稼働とユーザの負荷軽減を支援する。

 セキュリティ対策を手軽にスタートできる、同社の「クラウド型セキュリティ対策サービス BSTS(ビステス)」がオプションラインアップとして用意された。セキュリティについて『何から始めてよいか分からない』『運用負荷が高い』などの悩みを持つユーザが、安価で信頼性の高いFENICESビジネスVPN環境で動作する「HOPE Cloud WINCARE」と併せて導入することで、より高度なセキュリティ環境を手軽に構築できる。


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