採用:JBPA、フリーマガジンでwizpraのクラウドサービスを採用

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採用:JBPA、フリーマガジンでwizpraのクラウドサービスを採用


掲載日:2014/10/27


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 株式会社wizpraは、一般社団法人日本バスケットボール選手会(JBPA)に対して、クラウドサービス「wizpra NPS」を提供することを発表した。

 「wizpra NPS」は、顧客体験の最大化を支援するクラウドサービス。NPS(ネットプロモータースコア)という顧客満足度指標を活用し、顧客の声をリアルタイムで分析でき、業務改善や顧客満足度向上に活かせるクラウドサービスになっている。

 今回、JBPAが今シーズンから発行するフリーペーパー“JBPA マガジン”内で、ファンとのコミュニケーション強化を図る取り組みを実施するため、同サービスが採用されたと伝えている。

 JBPAは、同フリーペーパーを賛助会員へ郵送するほか、NBL(ナショナルバスケットボールリーグ)の会場などで無料配布するとしている。読者はQRコードを読み取り、同サービスのシステムにアクセスして、感想や好きなチームなどの質問に回答すると、抽選で選手のサイン入りTシャツがもらえるという。また、JBPAは得られた回答を基に、ファンとのコミュニケーション拡充や日本バスケットボールの普及・発展に繋がる施策を立案し実行していくと述べている。


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