NTTデータ、SNS活用を効果的に行なうためのソリューションを提供

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NTTデータ、SNS活用を効果的に行なうためのソリューションを提供


掲載日:2014/10/16


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 株式会社NTTデータは、Twitterなどのソーシャルメディア(SNS)活用をより効果的に行なうためのソリューション「なずきTwitterインテグレーションソリューション」の提供を開始した。

 「なずきTwitterインテグレーションソリューション」では、基本サービスとして、Twitterの全量データや中国のネット上のデータが提供されるほか、日本語解析エンジン“なずき”がWeb APIとライセンス形式で提供される。

 用途/目的別に6つのソリューションが用意されている。エントリーユーザ用の「高精度低価格レポート」では、人力によるレポートが提供され、アナリストのコメント付きで、手軽に自社についての発言内容を把握できる。分析用Web SaaS「なずきのおと」では、ユーザ自身で手軽にTwitter分析を実施できる。「アクティブサポート」では、実際にソーシャルメディア上で顧客と会話することで、自社に関連する発言の活性化を図れる。

 「分析基盤構築」では、大量なデータの分析やPOSデータ等とのクロス分析など、大規模分析基盤を構築できる。「ユーザープロファイルDB」では、自社顧客や潜在顧客などがどんな顧客なのかペルソナ分析を実施できる。「次世代CRM構築」では、ペルソナ分析と商品レコメンドなどを組み合わせ、収益性の向上を目指す仕組みとコンサルティングが提供される。

 これらのソリューションは、ソーシャルメディア活用の習熟度に応じて導入でき、段階的に分析レベルを上げていくことができる。


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