デザインワン・ジャパン、口コミサイトでネット予約管理を提供

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デザインワン・ジャパン、口コミサイトでネット予約管理を提供


掲載日:2014/10/03


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 株式会社デザインワン・ジャパンは、全国47都道府県の地域店舗を掲載する店舗の口コミ/ランキングサイト「エキテン」で、掲載されているボディケア/リラクゼーション事業者向けに、「エキテンかんたん予約」の提供を開始した。

 「エキテン」は、利用者から投稿された口コミと満足度評価をもとに、ランキングを作成し提供する。グルメ、美容/健康(美容院/エステ、マッサージ)、ショッピング、クリニック、スクール、おでかけスポットといった様々なジャンルに対応している。

 今回提供される「エキテンかんたん予約」は、ボディケア/リラクゼーション業界に特化したネット予約管理システムで、特に専任の受付がいない小規模店舗が活用できるよう配慮されている。24時間365日、休業日や営業時間外でも予約受付が可能になり、集客の効率化を図れる。「エキテン」有料会員が利用できる。

 申し込みと同時に予約が確定する即時予約が採用されていて、予約確定の連絡をメールや電話で送る必要がない。“顧客管理機能”では、「エキテンかんたん予約」を利用して予約をする利用者に加え、電話などで予約をする利用者の情報も登録することで、顧客情報を一元管理できる。

 店舗には、前日に翌日の予約状況を伝える配信メールや、予約を受け付けた場合の受付メールを、利用者にはサンキューメールやリマインドメールなどを自動で配信できる。「エキテンかんたん予約」を導入することで、「エキテン」内の店舗ページに予約ページへの導線が追加されるほか、自社サイトにも「エキテンかんたん予約」へのバナーを設置できる。

 管理画面はスマートフォンにも対応し、PCを見る余裕がなくても短時間で確認/操作でき、予約の入力/管理業務の効率化を図れる。店舗からの問い合わせに対してサポートスタッフが回答する有人サポートも提供される。


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