提携:Q&A、C to Cマッチングの米Geekatooと業務提携

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提携:Q&A、C to Cマッチングの米Geekatooと業務提携


掲載日:2014/09/17


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 キューアンドエー株式会社(Q&A)は、米Geekatoo,Inc.と業務提携したと発表した。

 キューアンドエーは、主にPC・インターネット・情報家電などのICTデジタル製品関連のサポートサービスを提供している。一方Geekatooは、Web・iOS・Android・Windows 8といったプラットフォーム対応したシステム「Geekatoo」を利用したテクニカルサポートに関するインターネット上におけるC to Cマッチング(マーケットプレイス)を米国で提供している。

 Geekatooが持つアプリケーション及びWebサイト「Geekatoo」は、質問形式にてユーザ自身で状況を確認した上でサポートオーダーできる注文方式を採用しており、キューアンドエーがGeekatooのシステムを導入提供することで、ユーザは簡単で時間を問わずにキューアンドエーの訪問サポートサービスに申し込みを行なうことが可能になると述べている。また、Geekatooが持つシステムには、バックオフィス機能として、受注・見積り・スタッフの訪問日調整機能が搭載されているため、キューアンドエーはより効率的に業務を遂行することができ、Geekatooのシステム活用を通じて、より高品質かつ利便性の高いサービス提供が可能となるとしている。

 具体的な業務提携の内容は、日本国内での日本語版「Geekatoo」アプリケーションの共同開発とその独占的利用権の適用、日本国内でのサポートサービス関連の「Geekatoo」共同開発、日本国内でのアプリケーション及びWebサイト「Geekatoo」の認知度向上活動になっている。



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