Sテック、iPad上で稼働する飲食店向け電話予約アプリを発売

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Sテック、iPad上で稼働する飲食店向け電話予約アプリを発売


掲載日:2014/08/26


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 株式会社エスキュービズム・テクノロジー(Sテック)は、iPad上で稼働する飲食店向け電話予約アプリ「Orange Reserve」を9月1日に発売する。

 「Orange Reserve」は、CTI機能に対応でき、顧客から電話を受けた際に自動で電話番号から顧客を検索し、情報がタブレットに表示される。そのため、顧客の名前や過去の座席/コースなどを見ながら、正確に予約できるようになる。予約の電話を受けながら使うシーンを想定し、片手でも無理なくタップできるよう配置を考慮したデザインになっているほか、新規予約受付で日付を選択した時、時間帯別の混雑状況が色で分かるようになっている。新規予約時に顧客名を登録することで、自動で顧客DBへ追加される。日時・人数選択後にテーブルの空席状況が分かるため、座席の重複予約を防ぐことができる。

 IVR(音声自動対応)機能に対応でき、営業時間外でも自動音声で予約を受け付けられ、電話受付後に、自動で顧客宛に確認のためのSMSが送信され、専用ページから要望などの追加情報も取得できる。また、顧客の名前/アレルギー情報/誕生日や、前回予約時の座席や食事の情報を、オーダーエントリーシステム「Orange Handy」と連携でき、予約からホールでの接客までのトータルサポートが可能になる。

 価格は1店舗あたり月額9800円で初期費用は無料。飲食店向けの「Orange Handy」セットなども用意されている。また、CTIとIVRはオプション機能なので、月額利用料5000円と初期費用のほか、設置費などが別途必要になる。


出荷日・発売日 2014年9月1日 発売
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