事例:JSOL、愛知中部水道企業団にスマホによる水道検針を受託

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事例:JSOL、愛知中部水道企業団にスマホによる水道検針を受託


掲載日:2014/08/04


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 株式会社JSOLは、愛知中部水道企業団の水道料金調定収納システムにおける検針機能を「次世代検針システム」と位置付けて、提案し受託したと発表した。

 「次世代検針システム」では、検針業務のコスト削減、検針員の業務負荷軽減、顧客問合せ窓口のサービス向上などを改善目標として、スマートフォンと携帯プリンターによる検針機能を構築したという。

 水道事業者において、スマートフォンを活用した検針業務運用は事例が少なく、システム開発時には個人情報漏洩対策及び業務継続性の確保など考慮すべき点があったとし、JSOLが問題を的確に対応することで、計画通りに設計開発を進められたとしている。

 7月からスマートフォンの通信機能による検針機能の本番運用を開始したことにより、検針員は事業所へ赴くことなく当日分の検針作業が行なえ、検針スケジュールの見直しにも迅速に対応できるなど、業務の効率化が図れていると伝えている。

 また納付書の現地発行機能も合せて構築をしており、今回の検針業務スタイルが定着した後に納付書の現地発行についても運用を開始する予定で、これにより郵送代の削減もできるとしている。


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