採用:TMH、伊藤ハムのコミュニティサイトとECサイト構築を支援

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採用:TMH、伊藤ハムのコミュニティサイトとECサイト構築を支援


掲載日:2014/07/17


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 株式会社トライバルメディアハウス(TMH)は、ネットイヤーグループ株式会社とともに、伊藤ハム株式会社のオンライン・コミュニティ“ハム係長の商品開発部”の開設、及び同コミュニティで開発される新商品や通販限定で販売される商品を紹介するECサイト“ハム係長のSELECT KITCHEN”の構築を支援したと発表した。

 “ハム係長の商品開発部”は、伊藤ハムが展開するSNSのキャラクター“ハム係長”とともに、顧客が商品開発のプロセスを体験し、商品への理解を深めることで、親和性/企業価値を高めることに加えて、新商品を開発していくことを目的としたコミュニティサイトだという。

 顧客は、新商品のコンセプト企画をはじめ、パッケージの開発、商品ネーミング開発、キャッチコピーの開発などの体験をオンライン上で行なえるほか、実際に試作した商品を評価するため、試食会イベントに参加することができる。また、試食会以外にも試作品のサンプリングを実施し、様々な顧客が参加できる施策の実施も予定していると伝えている。

 同コミュニティは、TMHの開発した共創マーケティングプラットフォーム「cocosquare」によって構築されていると述べている。同プラットフォームは、企業と顧客のコミュニティをASP(Saas)形式で提供するサービス。顧客理解を深めるコミュニティ・リサーチ機能をはじめ、企業と顧客のコラボレーションをサポートする様々な機能が標準で搭載されており、簡単にコンテンツを作成しコミュニティ運営を開始できる。

 主なコンテンツとして、企業から質問やお題を投げかけるディスカッションボードや、アンケート、サンプリングやイベントの管理を行なうキャンペーン管理機能、プロジェクトの進捗などを共有するブログなどを備えている。


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