Q&A、大阪オペレーションセンターを新設

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Q&A、大阪オペレーションセンターを新設


掲載日:2014/07/14


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 キューアンドエー株式会社(Q&A)は、大阪府大阪市にICTデジタル製品のテクニカルサポートなどを行なう大阪オペレーションセンターを7月14日より新設すると発表した。

 Q&Aは、関東(東京都)2ヵ所、東北(宮城県)3ヵ所、中国・四国(広島県)1ヵ所、九州(福岡県)1ヵ所にコンタクトセンタを設けており、今回新設する大阪オペレーションセンターは、同社として初めて関西エリアに設けることになると伝えている。

 同センタでは、PCメーカーを対象に、その利用者に対して利用方法や操作、トラブル解決などを電話サポートで行なう業務から開始するとしている。また、同社のグループ会社でテレマーケティング会社のディー・キュービック株式会社のコンタクトセンタと、人材派遣・紹介予定派遣・有料職業紹介を中心にした人材総合会社の株式会社アークパワーの研修室を設置し、Q&Aグループとしてコンタクトセンタ機能の統合を図っていく予定だという。これにより、同グループは、関西エリアを事業基盤とする事業者に対し、地域ニーズにマッチしたコンタクトセンタ事業の提供を拡大していくと伝えている。

 同センタの住所は、大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビルで、初期規模は約200席だとしている。



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