ウィルゲート、Webでエステサロンを探す際の検索行動調査を実施

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ウィルゲート、Webでエステサロンを探す際の検索行動調査を実施


掲載日:2014/06/26


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 株式会社ウィルゲートは、同社が運営する『ウェブ担当者が次のステージに上がるためのマーケティングネタBLOG』“切磋琢マーケ”で、エステサロンをネットで探す際の検索行動調査を行なったと発表した。

 調査方法はWebアンケート調査で、対象は女性99名(年齢不問)、調査期間は6月4日〜6月18日に実施したとしている。

 調査結果によると、エステサロンに来店するきっかけは42%がマス広告、エステサロンを利用したユーザの約60%は来店する前にエステサロンの情報を調べていることが分かった。また、エステサロンへの来店のきっかけは、テレビやチラシなどの広告が42%と最も多く、次いで結婚式などのイベント前であるというような自身の状況をきっかけとして、エステサロンへの来店を意識する場合が多いとしている。更に、約60%のユーザが実際に来店する前にエステサロンの情報を調べたと回答しており、認知してから検索するというユーザの検索行動が見て取れることも分かったという。

 その他、エステサロンについての情報を調べる際に最も信頼されているのは口コミサイトであり、エステサロンの公式サイトはその次に信頼できると感じられていることや、エステサロンについて調べた際に、ユーザが最も信頼する情報源は口コミ(掲示板)サイトで62%が口コミサイトの情報を信頼すると回答したとしている。エステサロンの情報を最も信頼すると回答したユーザは22%で、口コミサイトに次いで信頼されていることが分かったという。



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