採用:日本旅行、ALBERTのプライベートDMPを導入

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採用:日本旅行、ALBERTのプライベートDMPを導入


掲載日:2014/06/16


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 株式会社ALBERTは、株式会社日本旅行に、同社が開発したプライベート・データマネジメントプラットフォーム(プライベートDMP)「smarticA!DMP」の提供を4月より開始したと発表した。

 「smarticA!DMP」はDWHに蓄積された大量データを自動解析する“smarticA!データマイニングエンジン”と“smarticA!キャンペーンマネジメント”を連動することにより、Webサイト、メール、コンタクトセンタ、DMといったマルチチャネルのマーケティング施策を1つのストーリー性を持って自動実行することができる。

 日本旅行では、過去の予約状況やWebサイトでの閲覧情報を基にパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを自動実行することを目的として同製品を導入したという。これにより、メールやWebサイトで各顧客にあった情報を配信したり、渡航後のフォロー情報を自動配信したりすることができるようになり、マルチチャネルで高度なパーソナライゼーションを支援するとしている。今後はこれらの情報を基にインターネット広告におけるパーソナライゼーションも提供する予定だと述べている。


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