採用:明治安田生命、セールスフォースのクラウド基盤を導入

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採用:明治安田生命、セールスフォースのクラウド基盤を導入


掲載日:2014/06/16


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 株式会社セールスフォース・ドットコム(セールスフォース)は、明治安田生命保険相互会社が、様々な業務をモバイルと社内SNSで完結することが可能なクラウドプラットフォーム「Salesforce1」を導入したことを発表した。

 明治安田生命が導入する「Salesforce1 Sales Cloud」は、対面によるアフターフォローを中心として、顧客の加入、継続のための諸手続きを支援するもので、営業職員と内勤職員など約4万人の従業員のやり取りや顧客情報をリアルタイムで共有し、迅速な顧客対応を図るという。今後、予算管理、採用管理など様々な業務アプリケーションを同製品で構築する予定だとしている。

 導入の背景は、2011年の東日本大震災での被災状況確認システムに同社製品を採用し、アプリケーション構築期間を通常の5分の1程度に相当する5営業日という短期間で準備できた経験に基づくという。また、柔軟なカスタマイズ性やデータ管理における信頼性、セキュリティ性能の高さも採用のポイントになったと述べている。


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