採用:ドリーム・アーツ、SEGAに多店舗運営ソリューションを提供

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採用:ドリーム・アーツ、SEGAに多店舗運営ソリューションを提供


掲載日:2014/06/04


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 株式会社ドリーム・アーツは、株式会社セガ エンタテインメント(SEGA)にクラウドサービス「Shopらん」を提供したことを発表した。

 「Shopらん」は、流通・小売業の本部・店舗間のコミュニケーションに特化したクラウドサービス。

 SEGAは、アミューズメント施設やダイニングダーツバーなど、様々なエンタテインメント事業を展開している。同社は、顧客と密につながる接客時間を増やし、均一かつ高品質なサービスを提供するため、本部・店舗間の情報共有の強化を検討していたという。

 従来は、本部・店舗間の連絡ツールとして主にメールを利用しており、本部からの業務指示が大量のメールに埋もれてしまい、店舗での施策実施の徹底や、その確認が困難な状況にあったとしている。そこで、情報と対話の洪水を治水・整流化し多店舗オペレーションの基盤となる「Shopらん」の導入を決定したと述べている。

 導入後は、店舗のスケジュールや各種掲示機能を活用することで業務内容が可視化され、本部から指示される施策などの情報共有ができるようになるほか、分散されていた情報が同サービスへ集約されることにより業務効率化が促進され、店舗スタッフにとって本来の業務である接客時間の創出を可能にすると伝えている。


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