採用:感動総研、販促ツールにNTTコム オンラインのサービス導入

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採用:感動総研、販促ツールにNTTコム オンラインのサービス導入


掲載日:2014/05/30
更新日:2014/08/13


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 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(NTTコム オンライン)は、株式会社顧客感動システム総合研究所(感動総研)が、NTTコム オンラインの提供する“より簡単・確実”なメッセージサービス「SMS MessageGatewayService」を、美容業界向けモバイル販促ツール「アントニー」に採用したと発表した。

 感動総研では、2012年5月より美容業界向けにモバイル販促ツール「アントニー」を提供し、美容サロンと顧客との良好な信頼関係を構築し、売上向上を支援してきたが、QRコードなどによる会員登録時の操作が複雑であることや、会員登録した顧客がメールアドレスを変更してしまうとメールが届かなくなってしまうといった課題があったという。これらの課題を解消するため、NTTコム オンラインのメッセージサービス「SMS MessageGatewayService」を採用し、モバイル販促ツールの機能を拡充したとしている。

 感動総研の「アントニー」に「SMS MessageGatewayService」を導入することで、顧客の電話番号でSMS(ショートメール)を利用して簡単に会員登録サイトに誘導することができ、メールアドレスが変更されたとしてもSMSを利用してメッセージを届けることができる機能を追加したという。

 感動総研は導入した理由として、空メール不要で会員登録サイトに誘導できるほか、多くの顧客のメッセージを短時間かつ安全に配信できるバックボーンを保有している点と、セキュリティやNTTグループとしての信頼性も考慮して導入を決めたと伝えている。


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