ネクストジェン、ティアックより事業譲受で通話録音製品を拡充

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ネクストジェン、ティアックより事業譲受で通話録音製品を拡充


掲載日:2014/05/29


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 株式会社ネクストジェンは、ティアック株式会社からのボイスロギング(通話録音)事業譲受により、既存の通話録音システムに新たなラインアップを加え、「ボイスロギングソリューション」として展開することを発表した。

 ネクストジェンは、通話録音事業において、通信キャリアと連携した大規模なシステム及び金融業界への納入実績を持つ企業。一方、ティアックは、録音品質と堅牢性が高く公共機関やコールセンタなどに納入実績を持っている。

 ネクストジェンは、4月1日にティアックからボイスロギング事業を譲受したと伝えている。両社の通話録音システムの連携・機能追加と統合を行なっていくことで、今後ネクストジェンでは、通話のほか、会議や面談などのオフラインでの録音を含む様々なシーンに対応可能な“音声録音ソリューション”として展開していく予定だとしている。

 今回、通話録音製品(ボイスロガー)が拡充されたことにより、アナログ・デジタル・VoIP・固定電話・携帯電話・無線に対応した多面的な通話録音の製品ラインアップを用意できることとなったと伝えている。また、録音された音声の蓄積・管理システム(ボイスストレージ)についても、複数拠点の録音データを一括管理するシステムの提供が可能となったとしている。

 更に、今回の事業譲受にともない、一部の通話録音システムの製品名を変更・統一し、音声の録音に関わるシステムを「ボイスロギングソリューション」とし包括して、事業拡大を目指すと述べている。

 同ソリューションのラインアップには、ボイスロガー6製品と、ボイスストレージ1製品、ボイスキャプチャモジュール4製品を挙げている。



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