ウィルゲート、歯科医院のWeb検索に関するアンケート調査を実施

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ウィルゲート、歯科医院のWeb検索に関するアンケート調査を実施


掲載日:2014/05/27


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 株式会社ウィルゲートは、同社が運営する『ウェブ担当者が次のステージに上がるためのマーケティングネタBLOG』“切磋琢マーケ”で“歯科医院をネットで探す際の検索行動調査”を行なったと発表した。

 調査方法はWebアンケート調査で、対象は年齢不問男女100名、調査期間は4月4日〜4月30日で実施したという。

 調査結果では、歯科医院をネットで探したことがあるユーザは約半数の49%で、ネット上に歯科医院のサイトや口コミの情報がない場合に来院を躊躇するユーザは56%にのぼることが分かったとしている。また、Web上の口コミの評価が普通以上の歯科医院と口コミ評価が全くない歯科医院では、90%以上のユーザが口コミ評価のある医院を選ぶとしている。

 同社は、調査トピックスとして2点発表している。1つは、歯科医院をネットで探したことのあるユーザは全体の約半数にのぼっており、そのようなユーザにとっては口コミが非常に大きな影響を与えることが、口コミ評価についてのアンケートから明らかになったという。歯科医院がWeb集客を行なう場合、自医院への好意的な口コミを集めることが必要不可欠であるとしている。2つめは、虫歯治療をメインとしている歯科医院の場合、もっとも重要なのは立地と診療時間・診療日であり、自医院が獲得できる可能性が高いユーザを把握して、最適化させることが好ましいと伝えている。



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