採用:Macy’s.com、SAPの予測分析ソリューションを導入

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採用:Macy’s.com、SAPの予測分析ソリューションを導入


掲載日:2014/05/21


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 ドイツSAP AG(SAP)は、Macy’s.comが、顧客の購買行動を理解し、メールやWebサイトによるマーケティングのキャンペーンを最適化するために、予測分析ソリューション「SAP InfiniteInsightソリューション」を導入したと発表した。

 Macy’s.comは、顧客がある商品カテゴリで買い物をする可能性を理解するための様々な変数を持っているという。従来のアプローチでは、多くのデータサイエンティストと商品カテゴリごとの予測モデルが必要だったが、「SAP InfiniteInsight」の導入により、精度が高く堅牢な予測分析モデルの自動作成が可能となった。現在では数週間で20の予測モデルを構築することができ、生産性が15倍向上したという。

 同ソリューションにより、よりターゲットを絞ったメールを登録ユーザに送ることができ、オンライン売上を8〜12%伸ばしたとしている。なお、同ソリューションは3ヵ月で導入されたと伝えている。


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