ドリーム・アーツ、石垣市にクラウド監視センタ“DiOL”を設立

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ドリーム・アーツ、石垣市にクラウド監視センタ“DiOL”を設立


掲載日:2014/05/20


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 株式会社ドリーム・アーツは、沖縄県石垣市に24時間365日稼働のクラウド監視センタ「ドリーム・アーツ石垣オペレーションラボ」(DiOL)を設立することを発表した。

 ドリーム・アーツは、顧客の経営課題解決を支援するビジネスソリューションを企画開発し、提供する企業。今回、クラウド活用ニーズの高まりを受け、ドリーム・アーツ沖縄が運営する石垣BPOセンタを全面改装し、新たにクラウドの運用と研究開発の拠点としてDiOLを開設したと述べている。

 同センタは、石垣市が運営する“石垣市IT事業支援センター”内に5月30日に開設され、6月1日から稼働するとしている。

 同センタでは、従来ドリーム・アーツグループが提供してきたクラウドサービスやデータセンタ事業、BPO事業で培ってきた技術力と、多言語コールセンタサービスを融合し、システムの運用監視のほかエンドユーザのヘルプデスクまでのサービスを提供をすると伝えている。

 指紋認証による管理体制と自家発電設備を有しているほか、24時間365日、ユーザのクラウドシステムを運用・監視する。また、海外拠点のユーザからの問い合わせに、ネイティブ言語で迅速に対応し、システム利用についての質問に開発ベンダ自身が直接対応するので、迅速で質の高いヘルプデスクを構築できる。



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