採用:ニッセン、エイジアのメール配信システム導入

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採用:ニッセン、エイジアのメール配信システム導入


掲載日:2014/04/25


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 株式会社エイジアは、株式会社ニッセンにメール配信システム「WEBCAS e-mail」を導入したと発表した。

 ニッセンはインターネット・カタログ通販事業を行なっており、顧客育成や販売促進を目的として会員向けにメルマガを配信していたという。しかし会員数増加にともない、サーバー機器などのシステム維持費やシステム管理負担の増大、配信作業の煩雑化が課題となっていたとしている。そこでメール配信に係る運用コストを削減するため、メール配信システムのクラウドサービス移行を検討していたと述べている。

 また同社は、ユーザの属性や行動履歴などの分析結果をもとに、ユーザニーズをより的確にとらえたメールマーケティングを実施していく方針があったとしている。そのため、クラウド上で安定したメール配信基盤を整備し、戦略に合わせて機能を拡張できることや、高度なマーケティングを支援する外部システムと連携できることが新システムの選定条件だったという。

 エイジアの「WEBCAS e-mail」のクラウド(SaaS)版は、クラウドサービスでありながら柔軟なカスタマイズや外部システム連携に対応できる点と、大規模なメールマーケティングに対応できる点が評価され、1月に同サービスに移行したとしている。

 同サービスに移行したことで、煩雑なエラーメール処理作業や長時間にわたる監視作業がなくなり、システム管理業務の負荷が軽減されたという。また、メールの配信速度は従来の約3倍となり、スマートフォン・携帯電話向けメールにおいても毎時100万通レベルの高速配信が可能になったとしている。

 また、同社の高いセキュリティポリシーに対応するため、監視プログラムの設定や詳細なログ情報を取得できるようカスタマイズを行なったほか、個人情報保護機能を強化するため、通信・DBともに暗号化し、クラウド環境においても強固なセキュリティレベルを保っていると伝えている。


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