SKY-NETWORK、対面通信クラウドに機会損失の可視化機能を追加

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SKY-NETWORK、対面通信クラウドに機会損失の可視化機能を追加


掲載日:2014/04/23


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 SKY-NETWORK株式会社は、Webサイト対面通信クラウド「POP&GO」に、利用者閲覧者数や、着信/応対/機会損失の件数をリアルタイムで可視化できる機能を追加し、サービスを開始した。

 「POP&GO」では、PCやスマートフォンから来店(閲覧)するネット利用者に、自主制作の情報番組をWebサイト上で放送したり、Webサイトからテレビ電話で相談を受け付け、対面しながら買い物やサービスを支援できる。

 今回の機能追加で、Webサイト運営者は、サイトの閲覧者数をリアルタイムで確認でき、テレビ電話での相談に対応できなかった件数を数値管理することで、着信数と応対数から機会損失を可視化できる。


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