提携:もしもしホットラインなど、包括的なEC支援サービスを提供

IT・IT製品TOP > WEB構築 > EC > ECのITニュース > ニュース詳細
この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


提携:もしもしホットラインなど、包括的なEC支援サービスを提供


掲載日:2014/04/01


News

 株式会社もしもしホットラインと株式会社イードは業務提携し、「ECトータルソリューションサービス」の提供を開始した。

 「ECトータルソリューションサービス」では、EC全体戦略の策定、プロモーション、ECサイトの構築、広告とテレマーケティング、コールセンタの運営に加え、決済/在庫/配送管理などのフルフィルメント、更には、購買データ分析による優良顧客の育成、製品/サービスの改善提案といった機能が提供される。

 もしもしホットラインが養ってきた個々のオペレーターによる“接客ノウハウ”と、“IT技術を駆使した顧客対応自動化のノウハウ”を融合させた、「24時間対応コンシェルジュ機能」が装備されている。従来型のオペレーターとの会話に加え、SMSを活用したマーケティングや、Web上の接客や「バーチャルエージェント」による自動対応、スマートフォンでの自動音声認識、チャットを介した双方向型のコミュニケーションでオムニチャネルにも対応でき、ユーザ企業を24時間支援する。


出荷日・発売日 −−−
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「WEB構築」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20054464


IT・IT製品TOP > WEB構築 > EC > ECのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ