日立ソリューションズ、通信・放送事業者向け顧客管理を発売

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日立ソリューションズ、通信・放送事業者向け顧客管理を発売


掲載日:2014/03/31


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 株式会社日立ソリューションズは、サービスの申込みから契約管理、料金請求、販売代理店の管理など、通信・放送事業者が求める機能をトータルに提供する顧客管理システムを、4月1日に発売する。

 今回発売されるシステムは、仮想移動体通信事業者(MVNO)や通信・放送事業者に対応するため、ケーブルテレビ事業者向け顧客管理システム「BSSsymphony PRITM for SMS(顧客管理)」に、エンドユーザからのサービスの申込みや変更を受け付けるWebサイトと販売代理店の管理機能が追加されていて、通信・放送事業者は迅速に営業業務を行なえる。

 「BSSsymphony PRITM for SMS(顧客管理)」は、集合住宅管理や請求業務、機器制御・運用管理など、加入者管理の基本機能を1つのパッケージとして提供することで、ケーブルテレビ事業者の業務の効率化と省力化を図れる。今回、MVNO事業参入の課題解決をサポートするため、通信・放送事業者のBSS(Business Support System)を構築してきたノウハウを活用し、エンドユーザからのサービスの申込みや変更を受け付けるWebサイトや、インセンティブの計算や金融機関への振込データ作成を行なう販売代理店の管理機能が追加された。

 これらの機能追加が行なわれたことで、通信・放送事業者が業務で求める機能がトータルに提供され、MVNO事業に新規に参入する事業者の事業の早期立ち上げを支援する。また、代理店管理のみを行ないたいというユーザに対しては、機能を切り出すことで、既存のBSSと連携して利用することもできる。


出荷日・発売日 2014年4月1日 発売
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