採用:CPI、マクニカネットワークスのデータ分析ツール導入

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採用:CPI、マクニカネットワークスのデータ分析ツール導入


掲載日:2014/03/31


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 マクニカネットワークス株式会社は、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズが展開するホスティングブランド“CPI”に対し、米Splunk社製データ分析プラットフォーム「Splunk Enterprise」(Splunk)を提供したと発表した。

 KDDIウェブコミュニケーションズは、1997年よりホスティングブランド“CPI”を運営しているという。従来CPIでは、各システムのログをもとにスクリプトを作成して、問題発生時の調査やシステム利用状況を把握するための分析を行なってきたとしている。しかし、増加するホスティングサーバの契約者数、サーバ台数に加え、昨年より増加しているシステムへの攻撃・不正アクセスなどのインシデント発生時の原因究明、顧客からの問い合わせへの回答に時間がかかるなど顧客満足度の維持・向上に対する課題を抱えていたという。システムのログ量も増加する中で、従来の人手による分析に限界を感じ、Splunkの導入を決定したと述べている。

 同プラットフォームは、ログだけでなく、コンフィグファイル、センサデータ、ソーシャルストリームなどテキスト形式のあらゆるマシンデータを、正規化などの処理をせずに自動で取り込み、全文検索が可能なデータ分析プラットフォーム。アラート、ダッシュボード、レポートを自動作成するほか、Webブラウザによる直感的な分析により作業の効率化、分析結果の均一化を図れる。

 同プラットフォームの導入により、大量のログの中から、攻撃・不正アクセスに対する情報をリアルタイムで抽出することが可能になり、作業担当者がログ分析作業に割く時間を短縮できたという。また、カスタマーサービス部門でも参照できるため、インシデント発生時の関係部署間でのエスカレーションにかかる時間の削減を含め、インシデント対応時間が短縮されたとしている。


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