採用:スラッド、iPadでヘア等を記録するクェスタのアプリを採用

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採用:スラッド、iPadでヘア等を記録するクェスタのアプリを採用


掲載日:2014/03/28


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 クェスタ株式会社は、神奈川県元住吉駅で美容室を数店舗展開するスラッドと提携し、iPadで顧客管理・写真保存するサービスの試験運用を開始すると発表した。

 スラッドのサロンでは、前々回のヘアスタイルにしてほしいなどの要望があったが、今まではスタイリストの記憶を頼りに施術を行なっていたという。しかし、スマートフォンで自分のヘア写真を見せる外国人なども多いことから、iPadで顧客の写真を管理するシステムの必要性を模索していたとしている。同店舗では、すでに顧客からの要望もあり、“記憶から記録”への顧客管理にシフトチェンジし、システムの試験導入を4月1日より開始するという。同システムを導入することでビフォーアフターの改善効果の見える化(説明効果)が期待でき、マイクロスコープで頭皮の見える化も実施、リピート客の増加につなげたいと考えていると伝えている。

 このアプリを提供するクェスタでは、美容室においては81%の顧客が“伝えたイメージ通りにならなかったことがある”(同社街頭調査)という調査結果を受けてシステムを開発し、顧客要望とイメージを共有するにはiPadで写真を顧客別に管理することが適切と判断し開発したと伝えている。


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