事例:シチズン時計、ソニックガーデンの社内SNS「SKIP」を採用

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事例:シチズン時計、ソニックガーデンの社内SNS「SKIP」を採用


掲載日:2014/03/14


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 株式会社ソニックガーデンは、同社が提供する企業向けSNS「SKIP」をシチズン時計株式会社が導入した事例を公開したと発表した。

 「SKIP」は、シンプルな機能性や、議論や会話の構造化によるコミュニケーションの活性化支援、古いブラウザやスマートフォンなどの様々な環境で利用可能なことを特長としている。

 また、社内SNS普及に対する計画書を提供するほか、運営事務局の立ち上げに関する教育サービスや利用者(社員)への説明会、統計情報を利用した定量効果レポートの作成、誹謗中傷や炎上発生時のトラブル対応サポートなどの運営サポートも備えている。

 シチズン時計では、情報の速やかな共有・継承のしくみが不十分だったとし、古い技術が継承されていないせいで、新しいことがすぐにできないことや、上流から下流までの部門横断的な情報共有が不十分だったこと、海外拠点との情報共有が不十分だったことなどの課題を抱えていたという。

 今回、“基礎性能”“早期導入”“パートナーシップ”“使い勝手”“セキュリティ”“スマートフォン対応”“費用”“費用面でのスケーラビリティ”を要件として相互比較した結果、「SKIP」の採用を決定したと伝えている。

 同SNSの導入により、従来の情報共有の範囲が“部門内だけ”から、“部門内および部門外”に拡張され、“連絡”“報告”“フィードバック”“キーマン発見”“引き継ぎ”など、業務スピードが高速化したと伝えている。

 同社では、同SNSをメールの代わりとなる業務システムとして活用していると伝えている。また、技術ノウハウの継承のために動画も有効に活用しているほか、海外でも日本と同じ環境で仕事ができるためグローバルに活用していると伝えている。


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