トランスコスモスなど、UX解析ツールを利用しLPなどの改善を支援

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トランスコスモスなど、UX解析ツールを利用しLPなどの改善を支援


掲載日:2014/03/04


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 トランスコスモス株式会社とトランスコスモス・アナリティクス株式会社は、株式会社UNCOVER TRUTHのUX解析ツール「USERDIVE(ユーザーダイブ)」を活用したランディングページ(LP)やFAQなどの改善サービス「ランディングページ・FAQ改善サービス」の提供を開始する。

 「USERDIVE」は、利用者のマウスの細かな動きやスクロールの仕方、滞在時間やページ遷移などを、実際のブラウザサイズでありのままに動画で再生し、サイト遷移の課題と具体策の発見を支援する。これらのアウトプットを期間別に比較し、優良顧客に絞り込んで集計することで、リニュアル時の効果検証やセグメント別の分析などを行なえる。

 今回、従来からのヒューリスティック調査やユーザビリティ調査(アンケートやインタビュー)、VOC分析などの複数の調査/分析手法に加え、「USERDIVE」を組み合わせることで、サイト上での利用者の心理や行動を捉えた分析から、問題点を視覚的/直感的に把握でき、更に具体性/実効性のある改善策を提案できるよう図られている。

 また、「USERDIVE」では、専用のJavaScriptタグを自社サイトに貼りつけることで、LPやFAQなどのサイト内のマウスの動きやスクロール、クリック、ページ内の表示時間を4つのヒートマップで表示し、注目されている個所や興味喚起できているコンテンツのほか、あまり見られていない個所や問題点も視覚的に把握できる。


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