クリエイティブホープ、小売店・飲食店向けに回数券サービス提供

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クリエイティブホープ、小売店・飲食店向けに回数券サービス提供


掲載日:2014/01/29


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 株式会社クリエイティブホープは、企業のO2O/オムニチャネル施策支援サービス「iBeaconソリューション」の第2弾として、小売店・飲食店を対象に、スマートフォンを活用し、顧客のリピート促進を図る新サービス「TICKETS」の提供を開始した。

 「TICKETS」は、近距離無線通信“BLE”(Bluetooth Low Energy)を使った受発信の仕組み“iBeacon”の位置情報技術を活用した“回数券”サービス。10m単位の、より精度の高い来店識別を行なえるため、誤操作を防止でき、より使いやすいO2Oサービスを構築できる。また、直観的なUIとして、アプリ上で回数券を切り離す“電子もぎり”動作が取り入れられている。

 発展系として、おすすめ商品情報・クーポンなどの通知機能を追加することでの集客強化や、電子決済・ECサイトと連動することでの販売促進も図れる。

 顧客は購入した電子回数券を店舗で使用できる。店舗付近で、iBeaconの信号が届く範囲に入った段階で、回数券を利用できる。切り取り線で回数券を切り離すアクションを挟むことで、誤動作を防止できる。回数券をもぎると、注文データがネットワークを経由して店舗レジに伝わり、注文処理が完了する。顧客はレジに並んで待つことが不要で、スムーズに購入できる。注文した商品ができると、店舗スタッフが番号で呼び出しを行ない、顧客はアプリに表示された番号を提示して商品を受け取る。


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