Force Media、「QNAP TurboNAS」シリーズで24時間365日保守提供

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Force Media、「QNAP TurboNAS」シリーズで24時間365日保守提供


掲載日:2014/01/20


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 株式会社フォースメディア(Force Media)は、「QNAP TurboNAS」シリーズ製品向けのサービスとして、24時間365日対応の保守サービスメニューの提供を4月1日に開始する。

 「QNAP TurboNAS」シリーズは、ファイルサーバやバックアップストレージとして利用できるほか、仮想化環境のストレージとして様々な業務システムにも利用できる。また、同社は、日本国内にサポート窓口を設けているほか、先出しセンドバックやオンサイト保守サービスメニューを提供している。

 今回提供される24時間365日対応の保守サービスメニューでは、サービスレベルと価格のバランスを図ることで、「QNAP TurboNAS」シリーズ同様の廉価な価格設定が行なわれている。サービス加入対象は、同社取扱の「QNAP TurboNAS」シリーズのHDD搭載済みモデル。保守加入ユーザ専用の夜間休日受付窓口が設けられ、主にハードウェアの不具合を診断し、必要に応じて保全処置のアドバイスを行ない、先出しセンドバックやオンサイト派遣など復旧に向けた不具合対応の内容を決定し、手配を行なう。これにより、復旧処置や交換用部材供給が最短で当日に行なわれ、従来の保守サービスメニューに比べ迅速な復旧対応が図られる。

 価格は、8ベイラックマウントモデルの3年間の場合で42万2000円など。


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