東陽テクニカ、Webサイト利用者のトラブルの解析ソフトを提供

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東陽テクニカ、Webサイト利用者のトラブルの解析ソフトを提供


掲載日:2014/01/14


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 株式会社東陽テクニカは、Webサイト上で利用者が直面したトラブルとその行動を解析する、イスラエル・Clarisite製の「EyeView PA」の提供を開始した。価格は200万円から。

 「EyeView PA」は、Web利用者の行動再生エンジン“EyeView Tr”に、Webサイト管理者向け解析ロジックを付加したソフトウェア。問題が発生した時間帯や、アプリケーション名、エラーコード・エラーメッセージなどで、どの利用者が不具合に直面したのかを特定し、エラーを引き起こした行動を再生する。

 4つのステップ(問題が発生した時間帯の特定、問題アプリケーションの特定、トラブルに直面した利用者の特定、利用者行動の再現)で問題に対処する。数日から数週間かかっていた作業を数分で完了でき、システム管理者のオペレーションコスト削減を図れる。

 Webサイト管理者向け検索機能を備え、エラーコード・エラーメッセージ・エラーページ検索、時間帯特定、アプリケーション特定、トラブルに直面した利用者の特定とその行動の再現を行なえる。利用者環境の分析では、国・地域、OS種別、ブラウザ種別を分析できるほか、統計情報の取得では、エラーコード別、アプリケーションレスポンス別、国・地域・利用者別に取得できる。また、クラウド環境で稼働し、パブリッククラウド上にあるWebサイトに対応する。


出荷日・発売日 −−−
価格 200万円〜

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