採用:ネットアシスト、社内共有にBDのクラウド型SFAを導入

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


採用:ネットアシスト、社内共有にBDのクラウド型SFAを導入


掲載日:2013/12/20


News

 ブランドダイアログ株式会社(BD)は、同社が提供するクラウド型統合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite」の最新導入事例として、サーバやネットワークの監視・管理運用代行を行なうMSPサービス事業を展開する株式会社ネットアシストの事例を発表した。

 ネットアシストは、ユーザが安心して自社の事業に専念できるよう、ユーザ企業の“サーバ管理者”となって、サーバやネットワークの管理・運用を行なっており、営業の案件情報を含む社内の情報を共有できるツールを探していたという。

 同社は、グループウェアは他社の製品を導入していたものの、営業の案件管理や顧客情報については、紙やExcelといったアナログな管理をしていたという。営業案件を管理・共有するツールとしてSFA(営業支援システム)を探し始めたが、営業日報や案件情報の中には技術部門などの他部門に伝えるべきユーザの声があることも多く、全社で案件情報を共有することで顧客満足度の向上につながると考え、会社全体で共有したいと考えていたとしている。そこで、SFA機能だけでなく、グループウェアも統合されている「Knowledge Suite」を導入することで、営業情報も含めた社内の情報共有を一元化することに決めたと伝えている。

 導入後の効果について、同アプリケーションで登録した営業報告が、リアルタイムで全社員に共有されるので、案件の状況を全社員が同時に把握できるようになったという。営業部門以外の部署でもその報告にあるユーザの声に対して即時対応できるようになり、ユーザへの対応スピードが速くなったとしている。営業報告に対して、他部門からコメントが入ることもあり、コミュニケーションの活性化という意味でも貢献していると伝えている。また、Excelや紙で案件管理をしていたときにはできなかった外出先での案件状況の確認が同アプリケーションのスマートフォンアプリで可能になり、外出先での業務効率も向上したと伝えている。


出荷日・発売日 −−−
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「SFA」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「SFA」関連情報をランダムに表示しています。

「SFA」関連の製品

ExcelからSFAに切り替えるべき理由を営業の視点から具体的に紹介 【株式会社ジャストシステム】 見込み客を見つける鑑定眼を営業スタッフが持つために役立つSFA 【株式会社ジャストシステム】 営業・保守ルート効率化、店舗検索……「Googleマップ」の活用で変わるビジネス 【富士通】 スタッフが情報入力し営業業務の効率化するSFA導入のポイント 【株式会社ジャストシステム】 純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーション Knowledge Suite 【ナレッジスイート】
SFA SFA SFA SFA SFA
Excelをやめ、SFAに切り替えるべき7つの理由 確度の高い見込み客を見つけ、受注に導く方程式を作る 「現場に急行できる最寄りのスタッフは誰だ」「あの商品を扱っている店舗はどのエリアか」……。こうした課題は、地図サービスを活用すればもっと素早く解決できるだろう。 現場の営業スタッフが使いたくなるSFAの条件 グループウェア、SFA、CRMが機能連携したクラウド型統合ビジネスアプリケーション。初期費用無料、ユーザー数無制限、スマートフォンやタブレット等のマルチデバイス対応。

「情報システム」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20052739


IT・IT製品TOP > 情報システム > SFA > SFAのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ