SAVAWAY、スマホECで顧客の行動に応じて表示を自動調整可能に

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SAVAWAY、スマホECで顧客の行動に応じて表示を自動調整可能に


掲載日:2013/12/20


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 株式会社SAVAWAYは、ECショップ向けカートシステム「コレカゴplus」の新バージョンで、スマートフォンでアクセスしてきた顧客の行動傾向に応じて表示する情報を変化させられる“リアルタイム・オファー機能”を搭載した「バージョン1.4」の提供を開始した。

 今回搭載された“リアルタイム・オファー機能”では、ショップ独自のキャンペーンやタイムセールなどの案内を、顧客の行動特性に応じてタイミングよく表示できる。顧客の流入経路/訪問経験/サイト内行動などをシステムが計測し、成約率(コンバージョンレート)も含めて、その行動傾向を学習することで、次にオファーするコンテンツの表示条件や内容を自動的に組み替えていくことができる。

 例えば、ECショップ担当者が、表示内容/表示秒数/順番/期間などの初期設定を行なっておけば、顧客が特定のキャンペーンに興味を持ってクリックした場合に、それに関連する商品の案内を反応の良い時間にタイムリーに表示させたり、逆に反応が悪かったコンテンツに関する情報はそれ以上発信しないよう抑えたりといったことを、システムが判断して自動的に行なえる。

 ほかにも、今回の新バージョンでは様々な機能が追加されている。管理者が、10個以下の在庫のみを指定して検索するといった詳細検索が可能になった。顧客の購入行動を効率化できるように、商品一覧表示の中に、それぞれの在庫数も併せて表示される。また、“新着”アイコンを表示する際の、開始日/表示期間を商品単位で設定できるほか、開始日や表示期間を指定した絞り込み表示も可能。

 本格的に会員登録しなくてもメルマガを購読できる登録受付/解除機能が追加された。購読者に対してメールアドレス以外にニックネームや誕生日、性別などを任意で登録させることができ、その情報をもとにメルマガ受信対象者を絞り込める。

 毎週×曜日のタイムセールや、毎月×日限定の特売といった、期間や時間を指定したキャンペーンの繰り返し設定を簡単に行なえる。また、“置換独自タグ”とキャンペーン設定を連動でき、例えば、毎週金曜日の午後5時から11時までトップページにキャンペーンをお知らせするバナーを掲示する、といった設定に利用できる。


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