ディスカバリーズ、「Yammer」の導入/運用支援サービスを提供

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ディスカバリーズ、「Yammer」の導入/運用支援サービスを提供


掲載日:2013/12/12


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 ディスカバリーズ株式会社は、マイクロソフトのエンタープライズ向けソーシャル・ネットワーク・サービス(ESN)「Yammer」の導入/運用支援サービスの提供を開始した。

 今回提供されるサービスでは、「Yammer」の導入と活用を、テクノロジー/法務/マーケティングの3つの面で支援する。

 導入計画サービスでは、1日のプライベートセミナーが開催され、実際の導入に向けた基本の準備とプロセス、運用イメージが説明される。法務面の予防策や問題発生時の対応方法についても、専門機関によるアドバイスを聞くことができる。また、ユーザの要件/要望が整理され、具体的なアクションプランや体制、スケジュール、コストをまとめた資料が策定される。

 導入支援サービスでは、ユーザの要件を聞いた上で、既存IT資産の調査を実施し、システム設計、サイト構成、画面設計を含めた情報設計を行ない、モックアップまで提案する。マーケティング面では、目的や運用方針を聞き、事前のエンドユーザに向けたコミュニケーションから、アダプテーションプランまで具体的な施策を含めたフレームワークが提案される。法務面では、抑えておくべきルールやプロセスが運用ガイドラインとして準備されるほか、利用者向けポリシーの策定やトレーニング(コンテンツ)が提供される。

 運用エンゲージ向上サービスでは、ESNを活性化するために、「Yammer」に加えSharePointやメールを使った社内へのコンテンツ提供を、企画から実施、分析までワンストップサービスで支援する。

 ログ解析サービスでは、ESNを通した発信情報を分析官が深く分析する“ソーシャルアナリティクスサービス”に加え、その後の定点観測が、スマートデバイスに対応したレポートアプリ“エグゼクティブレポート”でリアルタイムに提供される。


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