MMD研究所、iPhone購入者1000人を対象に満足度などを調査

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MMD研究所、iPhone購入者1000人を対象に満足度などを調査


掲載日:2013/12/10


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 MMD研究所(運営元:MMDLabo株式会社)は、“2013年度 スマートフォン購入者の満足度調査(iPhone編)”を実施したと発表した。

 “2013年度 スマートフォン購入者の満足度調査(iPhone編)”は、リリース済みのAndroid編に続くもので、2013年の1年間でiPhone端末を購入した計1000人を対象に、11月25日〜27日に実施したものだという。

 同調査結果によると、現在所有しているiPhoneの満足度について、端末のサイズや画面サイズ、バッテリの持ちなど10項目を満足から不満までの5段階評価で聞いたところ、“画質の良さ”と回答した人が“満足”“やや満足”を合わせ85.8%と最も満足度が高かった。次いで“端末のサイズ感”が83.6%、“デザイン性”が83.1%と続いたとしている。

 端末購入時に重視する(した)項目については、“操作性の良さ”と回答した人が49.9%と最も高い結果となり、次いで、“端末のブランド”が48.9%、“デザイン性”が40.8%で、iPhoneならではの良さを重視する結果が得られたと伝えている。

 以前所有していた端末と現在の端末を比べた際に特に満足している項目は、“操作性の良さ”と回答した人が43.5%と最も高く、次いで“画質の良さ”が36.3%、“画面サイズが大きいこと”が32.0%だったとしている。

 次のスマートフォン端末を買い替える際に求める要素については、“とにかく充電の持ちが長いバッテリ”が51.2%で最も高い結果となり、次いで“防水・堅牢さを備えたパワフル端末”(29.4%)、“メーカーのブランド性を高めるデザイン”(27.8%)という結果となったと伝えている。

 別途調査しているAndroid端末シリーズの所有者も“充電の持ち”と“防水堅牢さ”は1位、2位と同じで高い要望があるが、iPhoneにおいては“iPhoneブランド”であることが人気であることが分かったとしている。



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