採用:ドゥ・ワン・ソーイング、Web受注/発注システムを開発

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採用:ドゥ・ワン・ソーイング、Web受注/発注システムを開発


掲載日:2013/11/26


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 株式会社ドゥ・ワン・ソーイングは、全国取引先間のパターンオーダーシャツの受注/発注管理をWebにて行なう新システムを開発したと発表した。

 今回開発したシステムは、全国メンズアパレルショップなどにて、2014年1月より順次導入していくと伝えている。

 ドゥ・ワン・ソーイングでは、これまでテーラーなど各販売店からパターンオーダーシャツを受注する際は、採寸した顧客の寸法や生地番号、パーツの型番など、各項目を販売店担当者が用紙に記入しFAX送信していたためタイムラグが発生していたという。そのため生地欠品が生じ納品が遅れることや、休日は売り越しや生地の見立替えなどが発生して販売店での販売ロスが多発したこと、オーダーシートの記入漏れや記入ミスの確認作業による納期遅延などの問題が発生していたことを伝えている。

 そこで同社では、販売店からの注文を24時間365日確実に受注できる方法として、Webによる受注システムを構築したとしている。全国の取引先のPCやタブレットから、担当スタッフがオンラインで入力操作を行ないシャツを発注し、これにより注文後の“生地欠品”や“手書きのオーダーシートの記入ミス・読み間違い”を削減させつつ、50種以上のパーツの組み合わせが簡単に・正確にできるため、きめ細かいオーダー対応と発注効率向上の両立が可能になるという。

 同システムは、オーダーシャツを発注する以外にも、販売店における顧客サービスにも活用できると伝えている。今まで、各販売店にて“ファイル(紙)”で管理していた顧客情報を、管理画面から簡単に検索・閲覧でき、注文時期や注文内容、サイズなどを見ながら接客を行なえるほか、注文が多い生地や型など顧客の注文状況をCSVファイルにてエクスポートし、分析作業が行なえる。また、取扱う生地の情報を閲覧できるので、顧客の好みの生地や似た素材、絵柄の生地を簡単に検索でき、生地は画像データにて確認できるので、生地見本帳から探す手間が省けると伝えている。


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