採用:ハードオフ、エスキュービズムのEC-OrangeでECサイト構築

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採用:ハードオフ、エスキュービズムのEC-OrangeでECサイト構築


掲載日:2013/11/20


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 株式会社エスキュービズムは、株式会社ハードオフコーポレーションがオープンした中古品販売の店舗連動ECサイト“ハードオフNET・MALL”に、エスキュービズムのECサイト構築パッケージ「EC-Orange」が採用されたことを発表した。

 ハードオフは、オーディオやテレビ・PCなどの電化製品、楽器、スポーツ用品などの中古品リサイクル販売業をフランチャイズ方式で全国に展開している。

 今回、「EC-Orange」の採用により、ネットで情報を開示し実店舗での購買に誘導するO to O(オンライン・ツー・オフライン)ビジネスを導入したと伝えている。

 同社は、店舗連動型O to Oシステムを導入するにあたっては、中古品という商材ならではの課題を解決していく必要があったとしている。店舗で陳列する“一点モノ”の商品をECサイト上公開して同時に販売するため、ダブルブッキングが生じる可能性があったとし、また、“中古品だからこそ実物を見てから購入したい”というユーザニーズに応えることも重要だったと伝えている。更に、フランチャイズ店も含め、少数で運営する全国の店舗スタッフの負担軽減も必要要件の1つだったとしている。

 エスキュービズムは、まずECサイトへの商品登録の手間を削減するため、店舗で買い取った商品をPOSシステムにて登録する際、写真の登録とECサイトでの公開も一緒に設定できるようにしたと伝えている。また、ECサイトから注文が入ると、プッシュ通知によって店内に設置されたディスプレイに情報表示を行なうほか、ヒューマンエラーを回避する仕組みを管理画面に導入するなど、ハードオフの店舗実務に則したシステムのカスタマイズを実施したとしている。

 更に、ユーザが気になる商品を最寄りの店舗に取り寄せて実物を確認してから購入できるという仕組みも導入して、店舗の商圏外にあったユーザへアプローチを可能にしたと同時に、取り寄せた商品の受け取りを目的とした店舗への誘導効果も向上できたと伝えている。


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