事例:テクノブラッド、M-SOLの見積り支援サービスを導入

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事例:テクノブラッド、M-SOLの見積り支援サービスを導入


掲載日:2013/11/14


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 M-SOLUTIONS株式会社(M-SOL)は、株式会社テクノブラッドへ、iPad対応の業務支援アプリケーション「Smart at」の見積り支援サービス「Smart at est」を導入したと発表した。

 M-SOLはソフトバンク・テクノロジー株式会社(SBT)の連結子会社で、同社の「Smart at」は、“タブレット端末のビジネス活用を推進し、ワークスタイルを変革させる”というコンセプトで、ユーザが手軽に使えて、業務効率の向上につながるシンプルなサービスを提供している。

 テクノブラッドでは、ネットカフェ向けデジタルコンテンツの展開事業を進める中で、新規事業“スマホバッテリー事業”を立ち上げ、8月より、事業者向けレンタル式モバイル充電器「U4バッテリー」の提供を開始したという。当初、製品の設置先となる店舗への営業活動における見積り業務は、営業担当者から社内オペレータへの電話、及びFAXでの書類送付で対応していた。しかし製品の販売規模が拡大していくにつれ、対応コストも増大するため、今までの方法を続けることが難しい状況になっていたほか、顧客対応を迅速化したいと考えていたことから、見積りシステムの導入を検討しはじめたとしている。

 そこでSBTは、iPadで見積りを作成・提示でき、情報をリアルタイムで共有できる同サービスの提案を行なったところ、iPadがあれば、時間や場所を問わず簡単に見積りを作成できること、1ID当たりのコストが安価でスモールスタートできることなどがテクノブラッドに評価され、採用に至ったと伝えている。

 今回テクノブラッドは、今まで電話とFAXで対応していた製品見積り業務をiPadでシステム化したことで、あらかじめ製品のカタログデータを登録すれば、iPadで簡単に見積作成・メール送付できるようになり、営業マンは訪問したその場で見積りを提出できるようになったという。これによって、受注までのリードタイムとコストを削減でき、顧客満足度の向上、営業力の強化にもつながっているとしている。また、カタログデータと作成した見積りデータは社内で共有・一元管理ができるため、今まで行なっていた電話やFAXでの対応が不要となったことをはじめ、社内全体の業務効率化も図れたという。

 同社は今後も同サービスを活用することで、業務のスマート化と迅速な対応を継続し、顧客満足度の向上を図ると伝えている。


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