KDDI、米現地法人LocusがCRMベストプラクティス賞特別賞を受賞

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


KDDI、米現地法人LocusがCRMベストプラクティス賞特別賞を受賞


掲載日:2013/11/12


News

 KDDI株式会社は、同社の米国現地法人会社であるLocus Telecommunications,Inc.(Locus)が、一般社団法人CRM協議会主催で、CRMで成果を上げている企業や組織、団体を表彰する“2013 CRMベストプラクティス賞”の特別賞“大星賞”に選ばれたと発表した。

 “CRMベストプラクティス賞”は、CRM推進のモデルケース創りや人材育成として役立てていくために運営されているという。

 今回の同賞の受賞は、Locusが米国で提供するプリペイド携帯サービス(プリペイド型顧客サポートモデル)において、顧客情報の入手が困難な環境にありながら、オンラインアンケート、ソーシャルメディアや各種イベントから得たVOC(Voice of Customer)を活用・分析し、サービス内容やオペレーションの改善につなげる活動に対し、評価されたと伝えている。



関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

【ノンプログラミングWebデータベースソフト】UnitBase 【ジャストシステム】 「データ活用・AI(人工知能)」に関するアンケート 【日本電気株式会社】 クラウド導入に伴う課題に対して企業はどのように乗り越えたか 【株式会社セールスフォース・ドットコム】 GRANDIT 【双日システムズ】 「地図」連携で訪問ルート・時期を最適化、その営業改善策とは? 【富士通】
データベースソフト データ分析ソリューション SFA ERP SFA
専門知識不要、簡単なマウス操作や表計算ファイル取込でWebデータベース作成、活用できるソフトウェア。検索・集計・グラフ化も容易。データへのアクセス権限設定も柔軟。 抽選で5名様に5000円分商品券★データ活用・AIに関するアンケート 2社の事例から学ぶ、予測困難なビジネスを支えるクラウド活用術 基幹業務に留まらず、ワークフロー、BI、ECなどを標準機能で統合した純国産のWeb-ERP。双日システムズによるアドオンテンプレートの提供も。 「地図」連携で訪問ルート・時期を最適化、アサヒプリテックの営業改善策とは?
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20051716



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ