インターコム、ASUSタブレットにリモートサポートソフトを提供

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


インターコム、ASUSタブレットにリモートサポートソフトを提供


掲載日:2013/10/21


News

 株式会社インターコムは、ASUS JAPAN株式会社と協業し、インターコム製リモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」の端末側プログラムをASUS社のAndroidタブレットの「ASUS MeMO Pad HD 7」及び「ASUS MeMO Pad FHD 10」にプリインストールした状態で提供開始したと発表した。

 「LAPLINK ヘルプデスク」は、サポートセンタ側のPCからクライアント側(ユーザ)のPC・タブレット・スマートフォン画面を共有、直接端末を遠隔操作してアプリケーションやシステム上のトラブルを解決するリモートサポートソフト。画面の状況やシステム情報を直接見ることで、トラブルの内容を正確に把握する。的確な操作指導やメンテナンスが行なえるので、トラブルの素早い解決が可能となっている。また、“画面共有”“遠隔操作”に加えて“ファイル転送”“レーザーポインタ”“デスクトップペン”など、サポート業務の効率化や顧客満足度の向上のための様々な機能を搭載している。

 AndroidタブレットをPCから遠隔操作する場合、リモートツールメーカーが導入企業単位で機種ごとに端末メーカーからシステム署名を取得し、その端末側プログラムを個別に配付する必要があるが、今回、同ソフトでは、ASUS社のAndroidタブレットに端末側プログラム(システム署名済み)がプリインストールされるので、企業に関わらず、遠隔操作を開始できる。また、同社のAndroidタブレットをインターネットで直接端末に接続して遠隔操作できる。

 なお、今後発売する同社のAndroidタブレットにはすべてプリインストールされると伝えている。



  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

Microsoft Dynamics NAV (ERP/基幹システム) 【パシフィックビジネスコンサルティング】 機械学習やAPIで強化された「エンドポイントセキュリティ」の現在形とは 【シマンテック】 IIJの次世代IaaSを支えるストレージ基盤、高負荷時にもI/O性能保証できる理由 【日商エレクトロニクス】 クラウドDDoS対策サービス 【日本ラドウェア】 無駄と思ってしまう日報、何のための情報共有か基本に戻り考える 【株式会社ジャストシステム】
ERP アンチウイルス NAS ファイアウォール SFA
世界150ヵ国で11万社以上の導入実績。126言語、43ヵ国以上の商習慣に対応したマイクロソフトの中堅・中小企業向けグローバルERP。直感的な操作性と高い柔軟性が特長。 あらゆる企業がサイバー攻撃の標的となる中、情報漏えいなどの実害を防ぐためには、従業員の手元にあるエンドポイントの保護が重要になるという。その理由と対策とは。 IIJの次世代IaaSを支えるストレージ基盤、高負荷時にもI/O性能保証できる理由 DDoS攻撃対策の選び方――大規模攻撃に備える3つの対策を解説 「脱Excel」で強い営業チームを作る方法
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20051092



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ