インターコム、ASUSタブレットにリモートサポートソフトを提供

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


インターコム、ASUSタブレットにリモートサポートソフトを提供


掲載日:2013/10/21


News

 株式会社インターコムは、ASUS JAPAN株式会社と協業し、インターコム製リモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」の端末側プログラムをASUS社のAndroidタブレットの「ASUS MeMO Pad HD 7」及び「ASUS MeMO Pad FHD 10」にプリインストールした状態で提供開始したと発表した。

 「LAPLINK ヘルプデスク」は、サポートセンタ側のPCからクライアント側(ユーザ)のPC・タブレット・スマートフォン画面を共有、直接端末を遠隔操作してアプリケーションやシステム上のトラブルを解決するリモートサポートソフト。画面の状況やシステム情報を直接見ることで、トラブルの内容を正確に把握する。的確な操作指導やメンテナンスが行なえるので、トラブルの素早い解決が可能となっている。また、“画面共有”“遠隔操作”に加えて“ファイル転送”“レーザーポインタ”“デスクトップペン”など、サポート業務の効率化や顧客満足度の向上のための様々な機能を搭載している。

 AndroidタブレットをPCから遠隔操作する場合、リモートツールメーカーが導入企業単位で機種ごとに端末メーカーからシステム署名を取得し、その端末側プログラムを個別に配付する必要があるが、今回、同ソフトでは、ASUS社のAndroidタブレットに端末側プログラム(システム署名済み)がプリインストールされるので、企業に関わらず、遠隔操作を開始できる。また、同社のAndroidタブレットをインターネットで直接端末に接続して遠隔操作できる。

 なお、今後発売する同社のAndroidタブレットにはすべてプリインストールされると伝えている。



  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

ファイルサーバスリム化 「活文 File Server Optimizer」 【日立ソリューションズ】 セルフサービスBI 軽技Web 【富士電機】 【ノンプログラミングWebデータベースソフト】UnitBase 【ジャストシステム】 制御システムセキュリティソリューション 【日立ソリューションズ】 サイバー攻撃分析サービス 【日立ソリューションズ】
サーバー管理 BI 開発ツール セキュリティ診断 セキュリティ診断
ファイルサーバの状況を可視化し、不要ファイル候補をピックアップ。
不要ファイルの削除によりファイルサーバの増設を抑止。
ファイルの自動分類・検索で業務効率を向上。
導入企業900社。社内のデータベースに蓄積された販売管理、生産管理などの業務システムの情報活用から帳票出力まで、セルフサービス型BIツールでデータ分析を促進。 専門知識不要、簡単なマウス操作や表計算ファイル取込でWebデータベース作成、活用できるソフトウェア。検索・集計・グラフ化も容易。データへのアクセス権限設定も柔軟。 制御システムに必要なセキュリティ要件を整理し、現在動作している制御装置への影響を抑えた最適な対策を提供するソリューション。 日立ソリューションズのセキュリティエキスパートの知見・ノウハウを活用することで、日々高度化するマルウェア攻撃の分析を行うサイバー攻撃分析サービス。
このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20051092



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ