インターコム、ASUSタブレットにリモートサポートソフトを提供

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


インターコム、ASUSタブレットにリモートサポートソフトを提供


掲載日:2013/10/21


News

 株式会社インターコムは、ASUS JAPAN株式会社と協業し、インターコム製リモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」の端末側プログラムをASUS社のAndroidタブレットの「ASUS MeMO Pad HD 7」及び「ASUS MeMO Pad FHD 10」にプリインストールした状態で提供開始したと発表した。

 「LAPLINK ヘルプデスク」は、サポートセンタ側のPCからクライアント側(ユーザ)のPC・タブレット・スマートフォン画面を共有、直接端末を遠隔操作してアプリケーションやシステム上のトラブルを解決するリモートサポートソフト。画面の状況やシステム情報を直接見ることで、トラブルの内容を正確に把握する。的確な操作指導やメンテナンスが行なえるので、トラブルの素早い解決が可能となっている。また、“画面共有”“遠隔操作”に加えて“ファイル転送”“レーザーポインタ”“デスクトップペン”など、サポート業務の効率化や顧客満足度の向上のための様々な機能を搭載している。

 AndroidタブレットをPCから遠隔操作する場合、リモートツールメーカーが導入企業単位で機種ごとに端末メーカーからシステム署名を取得し、その端末側プログラムを個別に配付する必要があるが、今回、同ソフトでは、ASUS社のAndroidタブレットに端末側プログラム(システム署名済み)がプリインストールされるので、企業に関わらず、遠隔操作を開始できる。また、同社のAndroidタブレットをインターネットで直接端末に接続して遠隔操作できる。

 なお、今後発売する同社のAndroidタブレットにはすべてプリインストールされると伝えている。



  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

資産・備品管理システム 「備品マネージャー2」 【フォー・ズィー・コーポレーション 】 安全性と利便性を両立、企業システムやBCPサイトに最適な高信頼性クラウドは? 【三菱電機インフォメーションネットワーク】 クラウドID管理の難題、解決の鍵は? 【日本マイクロソフト+他】 ハイパーコンバージドインフラ基礎解説:性能と可用性を見極めるポイントは? 【日本ヒューレット・パッカード】 テレワークの第一人者に聞く 「働き方改革」を成功に導く鍵とは 【富士通株式会社】
IT資産管理 プライベートクラウド ID管理 垂直統合型システム グループウェア
2次元バーコード付の備品ラベルを使い、資産・備品の登録から、リース資産の管理、棚卸、移管、廃棄までを一貫して管理できる。その他画像管理や簿価リスト出力も可能。 安全性と利便性を両立、企業システムやBCPサイトに最適な高信頼性クラウドは? 業務の効率化にクラウドアプリの積極的な導入は欠かせないが、利用するサービスが増えてくるとID管理やセキュリティ確保が課題になる。どうすればいいか。 ハイパーコンバージドインフラ基礎解説:性能と可用性を見極めるポイントは? テレワークの第一人者に聞く 「働き方改革」を成功に導く鍵とは
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20051092



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ