博報堂プロダクツとIN VOUGE、O2Oアプリプラットフォームを提供

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博報堂プロダクツとIN VOUGE、O2Oアプリプラットフォームを提供


掲載日:2013/10/21


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 株式会社博報堂プロダクツと株式会社IN VOUGEは、カスタマイズ型O2Oアプリプラットフォーム「CROSSH(クロッシュ)」のサービス提供を開始した。

 「CROSSH」は、O2Oアプリに求められる基本機能、会員登録やプッシュ通知、GPS(店舗マップ)、管理機能がパッケージ化されているほか、電子チラシやクーポン配信などの機能をオプションで追加搭載できるため、アプリを使用したO2O施策の開発を容易に行なえる上、オプション機能を利用することで必要に応じて改修できる。

 プロモーションと購買の関係を分析する「PROMOTION POS-DAS」や、ソーシャルメディアのつぶやき生データ、博報堂グループが持つ商圏分析データ、生活者動向分析データ、企業から提供される購買データなどと連動することで、「CROSSH」で開発したO2Oアプリの、各種プロモーションでの効果や、売上への貢献度を検証するPDCAを行ない、改善を図るサービスも提供される。

 基本機能として、“店舗情報管理機能”を備え、登録済の店舗情報を検索でき、利用者の現在地から店舗への導線も分かる。“会員情報管理機能”では、施策に応じて必要な会員属性を登録/管理/集計でき、既存会員情報のインポートも行なえる。“チェックイン機能”では、チェックイン履歴を利用して来店状況を把握できるほか、チェックインを条件にしたキャンペーン募集などを行なえる。“キャンペーン管理機能”では、期間などのキャンペーン設定管理や応募者管理などを行なえる。

 “プッシュ通知機能”では、店舗来店時の通知や、利用者の属性値に応じたメッセージ配信を行なえるほか、店舗ごとのメッセージ管理や予約配信などの管理機能も備え、アプリの起動率向上を図れる。“メール配信機能”では、全会員への一斉配信に加え、利用者の属性値に応じた効果的なメール配信を行なえ、配信予約などの管理も行なえる。また、商品/サービスの特性や、顧客のトーン&マナーに合わせた適切なアプリ画面デザイン制作が提供される。アプリのアクセス状況を記録/閲覧できるほか、CSVなどへのエクスポートも行なえる。

 要望に応じて、各種追加/カスタマイズがオプションで提供され、ポイント管理機能や、SNS連携/コメント投稿機能、スタンプラリー機能、カタログテンプレート選択/画像加工/画像マッチング機能、AR機能が用意されている。


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