KDDI、J.D.パワーのネットワークサービス顧客満足度調査で1位に

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KDDI、J.D.パワーのネットワークサービス顧客満足度調査で1位に


掲載日:2013/10/18


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 KDDI株式会社は、株式会社ジェイ・ディー・パワー アジア・パシフィック(J.D.パワー)による“2013年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査”の大企業市場において、満足度第1位を受賞したと発表した。

 今回の調査は、全国の従業員数1000人以上の企業を対象とした大企業市場において、“サービス内容/品質”“障害・トラブル対応”“営業・導入対応”“コスト”の4つのファクターの評価に基づき、法人向けネットワークサービスの満足度を明らかにするものだと伝えている。



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