事例:富士通、千葉銀行の住宅ローン推進支援ツールを構築

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事例:富士通、千葉銀行の住宅ローン推進支援ツールを構築


掲載日:2013/10/17


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 富士通株式会社は、株式会社千葉銀行の職員が活用する、タブレット端末用の住宅ローン推進支援ツールを構築し、9月10日より本格運用を開始したと発表した。

 千葉銀行は、個人向けの住宅ローンにも積極的に取り組んでおり、店舗に来店する顧客のほか、住宅販売の現場などの顧客先に訪問し、住宅ローンの相談などに対応しているという。しかし、顧客の要望が多様化しているため、ライフプランに合わせた返済提案を作成する場合は、営業店舗に帰り、PCでシミュレーションした結果を印刷して再度顧客先に持参する必要があった。また、すべての営業担当者が一定のスキルで顧客に説明できるような従業員のノウハウ共有の方法を検討していた。

 今回、富士通と富士通グループの株式会社富士通アドバンストソリューションズは、持ち運び可能な、職員が活用するタブレット端末用の住宅ローン推進支援ツールを開発した。

 同システムは、住宅ローンの新規借り入れや繰り上げ返済、借り換えなどの各種シミュレーションのほか、顧客に説明する最新の商品情報・金利情報表示機能などを搭載しており、ライフプランに合わせた返済方法のアドバイスや、他金融機関の金利で借り入れた場合との総返済額の比較などが可能となっている。これにより、千葉銀行は、住宅販売展示場などの現場で同システムを活用し、顧客の様々な住宅ローンへの要望や相談に対応することができるとしている。また、営業担当者の提案スキルの底上げも期待できると伝えている。

 銀行の基幹システムに接続することが不要で、システムリソースはデータセンタで一元管理されるため、導入が容易で、商品情報、金利情報などのコンテンツの最新化や、システム保守も効率的に行なうことができる。


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