博報堂アイ・スタジオ、タブレット活用の営業フローコンサル提供

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博報堂アイ・スタジオ、タブレット活用の営業フローコンサル提供


掲載日:2013/10/04


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 株式会社博報堂アイ・スタジオは、タブレット端末を活用した営業支援トータルソリューション「スマートセールス」のサービスを拡大し、タブレット端末を活用した営業フローの運用コンサルティングの提供を開始した。

 今回提供が開始されたコンサルティングでは、ヒアリング/要件定義から、タブレットの導入、必要機能の開発、スタッフへの操作教育/トレーニングまでの導入コンサルティングに加え、営業フローのPDCAを改善する運用のコンサルティングまで、スマートデバイスを用いた営業活動を総合的に支援する。

 例えば、見込み客に対して、動画や音楽などを活用したプレゼンテーションや見積シミュレーションで、商談の効果を向上でき、成約率や売上の向上を図れる。また、オーダーシステムでは、タブレットを活用したスムーズなテーブルオーダーで、オペレーションのコストを削減でき、構築費用も抑えられる。

 POSと連動した在庫管理も可能で、店舗にない色/サイズ/型番などをその場で確認でき、販売機会ロスの低減を図れる。更に、カード決済と連携することで、成約スピードの向上も図れる。

 アンケート調査にも利用でき、集計の際、GPS(Global Positioning System)と連動させてアンケート場所を確定したり、営業履歴と連動したりできるため、クロージングに向けた販売戦略やエリア戦略に活用できる。また、アンケートのインセンティブ提供手段にゲーム機能も活用できる。

 eラーニングにも利用でき、スマートデバイスの携帯性/リアルタイム性を活かし、時間と場所を問わず学習できるため、外出している営業員が効率的/効果的に学習できる。また、顧客の購入履歴や、サポートセンタへの問い合わせデータなどと連動したシステム構築を支援でき、ビッグデータを活用した顧客管理を行なえる。


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